曾金小姐|特攻报

誠摯,戰勝恐慌情緒的“良藥”

1月29日,深圳市召開深圳市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作新聞發布會,市衛健委主任羅樂宣、市第三人民醫院院長劉磊、市第三人民醫院感染二科主任袁靜介紹疫情防控情況。

全市13名ICU專家支持市三院、17家醫療機構加入檢測提升“戰斗力”、全市270家農貿市場已營業……發布會就深圳市新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作相關情況及確診患者治愈情況做介紹,并對民眾普遍關心的疫情發展態勢、“菜籃子”、個人防護等問題作出了回應,為安定民心、增強信心注入正能量。

恐懼源于未知,恐慌是人們正常的“應激性反應”。當前,新型冠狀病毒來勢洶洶,牽動著全社會的神經。很多人將它和2003年的非典作比較,但有一個不可忽視的事實是,當下的信息傳播有了社交媒體的加持,與17年前已今非昔比。信息來源更復雜,傳播速度更快、形式更多元,有關疫情的消息輪番“刷屏”,眾聲喧嘩。人們可以及時掌握大量相關情況,但往往也更容易因不實信息、悲觀論調而亂了心神,在網絡渲染下激起非理性的恐慌情緒。在這種非常時期,做好權威信息的發布工作,至關重要。

及時準確、公開透明發布疫情,是戰勝恐慌情緒的“良藥”。只有及時、全面、準確地發布權威信息,提升公開度、透明度,讓民眾第一時間、清清楚楚地掌握疫情防控的最新進展,才能最大程度地疏導民眾情緒,獲得大家的理解和支持。一方面,要及時發布全面、客觀、真實的權威信息;另一方面,也要及時回應社會關切,解答民眾所思所想、所疑所惑。面對疫情,大家伙站在一起、想在一起、戰在一起,保持理性和信心,方能所向披靡。

“這一切與英雄主義無關,而是誠摯的問題。這種理念也許會惹人發笑,但是同鼠疫做斗爭,唯一的方式就是誠摯。”“誠摯是指什么呢?”“我不知道誠摯通常指什么。但是就我的情況而言,我知道誠摯就是做好本職工作。”這是法國著名作家阿爾貝·加繆在《鼠疫》中的一段話,發人深省。在以習近平同志為核心的黨中央堅強領導下,在省委省政府、市委市政府的決策部署下,全市上下迅速行動,相關部門全力以赴,各方力量聯防聯控,這是 “誠摯”;每一位市民涵養健康心態,不信謠不傳謠,增強自我防護意識和信心勇氣,做好日常細微的每一件小事,這也是“誠摯”。一項項責任扛住了,一件件工作做實了,這就是共抗疫情、共克時艱的“誠摯”!

編輯 程思瑋

(作者:讀特評論員 莊媛)

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